Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez sepia-marsh z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Gdańskiej 127, 85-021 Bydgoszcz.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych związanych z rejestracją w urzędzie pracy, programami przekwalifikowania, dotacjami na działalność gospodarczą oraz doradztwem zawodowym.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca świadczy usługi doradcze wyłącznie w zakresie informacji i pomocy przy przygotowaniu dokumentacji.

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca oferuje następujące usługi:
   • Pomoc przy rejestracji w urzędzie pracy
   • Konsultacje dotyczące programów przekwalifikowania
   • Wsparcie przy przygotowaniu wniosku o dotację na działalność gospodarczą
   • Przeliczenie wysokości przysługującego zasiłku
   • Doradztwo zawodowe
2. Szczegółowy zakres każdej usługi jest określony na stronie usług.
3. Usługi mogą być świadczone osobiście w biurze w Bydgoszczy lub zdalnie, w zależności od ustaleń z klientem.

§ 3. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez złożenie zamówienia za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą mailową w ciągu 24 godzin roboczych.
3. W wiadomości potwierdzającej ustalany jest termin i forma realizacji usługi.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Płatności dokonywane są po wykonaniu usługi, na podstawie wystawionej faktury.
3. Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy.
4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.

§ 5. Prawa i obowiązki klienta

1. Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji usługi.
2. Klient zobowiązany jest do dostarczenia dokumentów wymaganych do realizacji usługi w terminie uzgodnionym z usługodawcą.
3. Klient ma prawo do rezygnacji z umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi bez ponoszenia kosztów.

§ 6. Prawa i obowiązki usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z aktualnym stanem prawnym.
2. Usługodawca świadczy usługi doradcze i informacyjne. Decyzje dotyczące złożenia wniosków i dokumentów leżą wyłącznie po stronie klienta.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje administracyjne wydane przez urzędy i instytucje publiczne.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia wygasa, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: [email protected].

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany przez klienta.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

§ 10. Wyłączenie odpowiedzialności

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawdziwych lub niekompletnych informacji przekazanych przez klienta.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje wydane przez organy administracji publicznej.
3. Informacje zawarte na stronie mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady prawnej ani finansowej.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty opublikowania na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Spory wynikłe z realizacji umów mogą być rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby usługodawcy.

Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026 r.